Polityka prywatności

Polityka skierowana jest do użytkowników, odwiedzających stronę internetową spółki DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (https://drevos.pl/) i korzystających z usług zawartych na tej stronie, jak sklep internetowy, formularz kontaktowy, zapis na newsletter. W dalszej części strona wraz z powiązanymi usługami będzie łącznie nazywana Serwisem. W Polityce zostały opisane zasady gromadzenia oraz wykorzystywania danych użytkowników Serwisu, które są gromadzone bezpośrednio od nich lub za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.

ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT DO NIEGO

Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest spółka DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Księcia Witolda 49/15, tel.: +48 573 569 025, e-mail: sales@drevos.pl.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych.

ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH

Podczas wizyty w Serwisie są gromadzone automatycznie dane związane z aktywnością, jak na przykład czas spędzony na stronie, wyszukiwane frazy, liczba wyświetlonych podstron, data i źródło wizyty.

Użytkownik może przekazać swoje dane w celu zarejestrowania konta w sklepie internetowym. Formularz wymaga podania danych identyfikacyjnych oraz kontaktowych, w zakresie niezbędnym do korzystania z konta oraz zrealizowania zakupów. Na koncie użytkownika będą rejestrowane jego zamówienia, dane do rozliczeń oraz adres do wysyłki.

W przypadku zakupów bez rejestracji konta, użytkownik podaje dane niezbędne do zakupu, opłacenia i otrzymania zamówienia.

Serwis umożliwia kontaktowanie się z Administratorem i przekazanie mu danych identyfikacyjnych oraz kontaktowych.

Za zgodą użytkownika mogą być zbierane jego dane kontaktowe i/lub analityczne w celach marketingowych.

ŹRÓDŁO DANYCH

1. Gromadzimy dane bezpośrednio od użytkowników.

2. Użytkownik może podać dane innej osoby, uprawnionej do otrzymania jego zamówienia – wtedy jest on źródłem danych odbiorcy zamówienia.

CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane mogą być przetwarzane w celu:

analizy ruchu sieciowego, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Serwisu oraz dostosowywania treści do potrzeb użytkowników na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

udzielania odpowiedzi na zadane pytania, przekazania zamówionej oferty i prowadzenia korespondencji w celu załatwienia sprawy, na podstawie zgody i prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest realizowanie żądań użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO);

zakupów w sklepie internetowym, na podstawie umowy zawartej na odległość (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

rozpatrywania reklamacji, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

promocji towarów i usług lub przekazania oferty na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

PRZYPOMNIENIA O NIEDOKOŃCZONYM ZAMÓWIENIU

Jeżeli użytkownik rozpoczął składanie zamówienia i podał adres e-mail, lecz nie sfinalizował zakupu, a wcześniej wyraził zgodę marketingową, Administrator wysyła przypomnienie o produktach pozostawionych w koszyku. W tym celu Administrator przetwarza adres e-mail podany podczas składania zamówienia, informacje o produktach dodanych do koszyka oraz datę i godzinę rozpoczęcia składania zamówienia. Pierwsza wiadomość wysyłana jest po 24 godzinach od rozpoczęcia składania zamówienia, druga po kolejnych 48 godzinach, a trzecia po kolejnych czterech dniach – łącznie użytkownik otrzymuje maksymalnie trzy wiadomości. Wiadomości przypominają o produktach pozostawionych w koszyku i zawierają link umożliwiający dokończenie rozpoczętego zamówienia, przy czym druga zawiera dodatkowo pytanie o dostawę, a trzecia – pytanie o przyczyny niedokończenia zamówienia. Przypomnienia nie zawierają kodów rabatowych. Wiadomości wysyłane są z adresu sklep@drevos.pl, a odpowiedzi trafiają na sales@drevos.pl.

Przypomnienia otrzymują wyłącznie osoby, które wyraziły zgodę marketingową: zaznaczyły pole wyboru w koszyku o treści „🔥 Tak, chcę otrzymywać porady wędzarnicze, przepisy i nowości DREVOS. Zero spamu, wypisujesz się jednym kliknięciem” albo zapisały się na newsletter. Zgoda ta obejmuje również przypomnienia o niedokończonym zamówieniu opisane w niniejszej sekcji, o czym Administrator informuje w tym miejscu. Jeżeli użytkownik zapisał się na newsletter, zastosowanie ma treść zgody wyświetlana w formularzu zapisu. Osoby, które takiej zgody nie wyraziły, nie otrzymują przypomnień, nawet jeżeli podały adres e-mail podczas składania zamówienia. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia zamówienia, zawarcia umowy ani realizacji dostawy. Wysyłka przypomnień kończy się z chwilą złożenia zamówienia przez użytkownika, a w pozostałych przypadkach – po wysłaniu trzeciej wiadomości albo wcześniej, jeżeli użytkownik wycofa zgodę.

Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest zgoda użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Niezależnie od podstawy przetwarzania danych osobowych, przesyłanie informacji handlowej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wymaga uprzedniej zgody odbiorcy zgodnie z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Dane osobowe przetwarzane w celu wysyłki przypomnień Administrator przechowuje do czasu wycofania zgody. Po wycofaniu zgody Administrator zachowuje adres e-mail wyłącznie na liście osób, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości, w celu wykonania wycofania zgody, niewysyłania kolejnych wiadomości oraz wykazania faktu udzielenia i wycofania zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Techniczną obsługę wysyłki zapewnia platforma do e-mail marketingu Omnisend, działająca jako podmiot przetwarzający na zlecenie Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny wycofać zgodę, korzystając z linku „Zrezygnuj” w stopce każdej wiadomości albo wysyłając e-mail na adres sales@drevos.pl. Skorzystanie z linku „Zrezygnuj” oznacza wycofanie zgody marketingowej w całości – użytkownik przestaje otrzymywać zarówno przypomnienia o niedokończonym zamówieniu, jak i newsletter. Wycofanie zgody jest bezpłatne i równie łatwe jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY

Jeżeli zgoda stanowi podstawę przetwarzania danych, można ją wycofać w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych dostępnych w Serwisie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które było realizowane wcześniej.

OBOWIĄZEK LUB DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne. Ich niepodanie uniemożliwi odpowiednio:

zrealizowanie zamówienia;

założenie konta w sklepie internetowym;

rozpatrzenie reklamacji;

otrzymanie oferty lub zamówionych materiałów marketingowych;

otrzymanie odpowiedzi na zadane pytanie.

Podanie danych niezbędnych do analizy statycznej użytkowników Serwisu jest dobrowolne. Można skorzystać z tzw. trybu incognito w celu przeglądania strony bez udostępniania Administratorowi informacji o wizycie w Serwisie. Korzystanie z trybu incognito, a zatem niepodanie danych, nie ma wpływu na możliwość korzystania z Serwisu.

UPRAWNIENIA WYNIKAJĄCE Z RODO W ZAKRESIE PRZETWARZANYCH DANYCH

Każdy użytkownik Serwisu ma prawo:

żądać od Administratora wglądu do swoich danych, a także otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);

żądać od Administratora sprostowania lub poprawienia danych (art. 16 RODO) - w odniesieniu do żądania sprostowania danych, gdy zauważy, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

żądać od Administratora usunięcia danych (art. 17 RODO);

żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania (18 RODO) - np. gdy zauważy, że dane są nieprawidłowe - może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych);

wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa (np. Policja lub sąd w związku z prowadzonymi postępowaniami). Ponadto dane mogą być udostępnione kurierom, przewoźnikom, operatorom pocztowym, dostawcom hostingu, serwera poczty, operatorom płatniczym, firmom księgowym, prawnym, konsultingowym oraz windykacyjnym. Przekazywanie danych odbywa się tylko w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu.

CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane:

w przypadku założenia konta internetowego przez okres korzystania, a po jego zamknięciu Administrator będzie przechowywać dane rozliczeniowe przez 5 lat następujących po roku, w którym wystąpił obowiązek podatkowy związany z zamówieniem;

dotyczące rozliczeń przez 5 lat następujących po roku, w którym wystąpił obowiązek podatkowy związany z zamówieniem;

do czasu wycofania zgody lub do czasu załatwienia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń stron związanych z jej realizacją;

w przypadku reklamacji, do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

związane z analizą ruchu sieciowego gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii mogą być przechowywane do momentu wygaśnięcia pliku cookie. Niektóre pliki cookie nigdy nie wygasają, w związku z tym czas przechowywania danych będzie równoważny z czasem niezbędnym Administratorowi do zrealizowania celów związanych z gromadzeniem danych, jak zapewnienie bezpieczeństwa i analiza danych historycznych związanych z ruchem na stronie.

PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ

Pani/a dane nie będą przekazywane do Państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

WYKORZYSTYWANIE PLIKÓW COOKIES ORAZ PODOBNYCH TECHNOLOGII

Serwis umożliwia gromadzenie informacji o użytkowniku za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii, których korzystanie najczęściej wiąże się z zainstalowaniem tego narzędzia na urządzeniu użytkownika (komputer, smartfon, itd.). Wykorzystuje się te informacje do zapamiętywania decyzji użytkownika (wybór czcionki, kontrastu, akceptacja polityki), utrzymania sesji użytkownika (np. po zalogowaniu), zapamiętania hasła (za zgodą), gromadzenia informacji o urządzeniu użytkownika oraz jego wizycie służące do zapewnienia bezpieczeństwa, ale także analizy wizyt i dostosowania treści.

Informacje pozyskane za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi danymi użytkowników Serwisu, nie służą też do ich identyfikacji przez Administratora.

Użytkownik ma możliwość ustawić w przeglądarce blokowanie określonych rodzajów cookies i innych technologii, poprzez określenie na przykład, że dozwolone będą tylko i wyłącznie te, które są niezbędne do poprawnego wyświetlenia strony. Domyślnie większość przeglądarek dopuszcza stosowanie wszystkich cookies, jednak użytkownik ma możliwość zmiany tych ustawień w dowolnym momencie, może także usunąć zainstalowane już pliki cookies. Każda z przeglądarek umożliwia takie działanie poprzez jedną z dostępnych w ustawieniach lub preferencjach opcji.

Użytkownik ma także możliwość korzystać ze strony w tzw. trybie incognito, który blokuje możliwość gromadzenia danych o jego wizycie.

Ponadto Administrator może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach związanych z marketingiem oraz analityką, jednakże jedynie za dobrowolną i wyraźną zgodą użytkownika, o którą jest pytany poprzez odpowiednie rozwiązania techniczne dostępne w Serwisie. Użytkownik w każdej chwili może zmienić ustawienia wykorzystania plików cookies.

Polityka obowiązuje od dnia 19 września 2025 r. O zmianie Polityki użytkownik zostanie poinformowany, poprzez jej ponowne opublikowanie w Serwisie oraz odpowiedni komunikat.

PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści oraz informacje zawarte na naszej stronie, w tym w szczególności znaki graficzne, dane, teksty, zdjęcia, grafiki, filmy, lub inne materiały są własnością spółki DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w zakresie wykorzystania, wyświetlania, kopiowania, przekazywania, rozpowszechniania, zmiany lub usuwania. W związku z powyższym wszelkie działania we wskazanym zakresie, podjęte bez uprzedniej pisemnej zgody są bezprawne i będą stanowiły naruszenie własności intelektualnej należącej do spółki DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.